Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Chính sách áp dụng theo Luật Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam.
1. Thời gian đổi trả
Trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng đối với hàng lỗi, hư hỏng, sai mô tả hoặc thiếu phụ kiện.
2. Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm còn nguyên bao bì, chưa sử dụng (trừ trường hợp hàng lỗi).
- Có chứng từ giao hàng / hóa đơn.
3. Hoàn tiền với thanh toán COD
Tiền hoàn trả qua chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo/ZaloPay) trong 7–14 ngày làm việc sau khi cửa hàng nhận lại hàng.
4. Trường hợp không áp dụng
Hàng giảm giá cuối cùng, hàng đã mở seal vệ sinh cá nhân, hàng theo yêu cầu đặc biệt.
5. Liên hệ hỗ trợ
Quý khách liên hệ Hotline / Zalo để được hướng dẫn đổi trả nhanh nhất.